Términos y Condiciones

Identificación

Nashcore Technology es una línea de servicios de Nashcore SpA. Para consultas comerciales, legales o relacionadas con estos términos, el canal oficial de contacto es atcliente@nashcore.cl.

Servicios

Nashcore Technology presta servicios de creación de páginas web, desarrollo de software a medida, paneles internos, automatizaciones, integraciones y soluciones digitales relacionadas.

Precios y cotizaciones

• Los precios publicados en el sitio son valores base o referenciales indicados como “desde”.
• El precio final depende del alcance, cantidad de secciones, funcionalidades, integraciones, contenido, idiomas, diseño, tiempos y requerimientos técnicos.
• Toda cotización puede requerir diagnóstico previo y será válida por el plazo indicado en la propuesta enviada al cliente.
• La propuesta, orden de servicio o contrato aceptado por el cliente prevalece sobre cualquier información general publicada en el sitio.

Inicio del proyecto

• El inicio del proyecto puede requerir pago inicial, aprobación de alcance, entrega de información y confirmación de condiciones comerciales.
• El cliente debe entregar textos, imágenes, accesos, licencias, cuentas, aprobaciones e información necesaria para ejecutar el servicio.
• Los retrasos en la entrega de información, accesos o aprobaciones pueden modificar los plazos estimados.

Cambios de alcance

Las solicitudes no incluidas en el alcance aprobado, nuevas funcionalidades, integraciones adicionales, cambios estructurales o ajustes posteriores a la aprobación de una etapa podrán cotizarse aparte.

Servidores, dominios y servicios externos

• Cuando el servicio lo incluya, Nashcore podrá gestionar el proveedor, servidor, hosting, dominio o infraestructura que estime adecuado para el proyecto.
• Si el cliente solicita usar un servidor propio, el cliente será responsable de contratarlo, pagarlo, configurarlo o entregar accesos suficientes para trabajar.
• La administración, configuración avanzada, migración, monitoreo o soporte sobre servidores propios del cliente podrá cotizarse como servicio adicional.
• Nashcore no responde por caídas, bloqueos, cambios de precio, suspensiones, restricciones o fallas de proveedores externos ajenos a su control.

Entrega, soporte y garantía técnica

• Una vez entregado el proyecto, el cliente contará con 15 días corridos de soporte incluido para ajustes menores dentro del alcance aprobado.
• La garantía técnica será de 7 días hábiles desde la entrega para fallas atribuibles al desarrollo entregado por Nashcore.
• Después de esos plazos, soporte, mantención, administración, nuevas funciones, cambios de diseño o ajustes adicionales podrán contratarse como servicio separado.
• La garantía técnica no cubre cambios hechos por terceros, mal uso, credenciales incorrectas, caídas de servidor, servicios externos, cambios de APIs, contenido entregado por el cliente, malware o modificaciones no autorizadas.
• Lo anterior se aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder conforme a la legislación chilena aplicable.

Resultados comerciales

Nashcore desarrolla soluciones digitales profesionales, pero no garantiza una cantidad específica de ventas, leads, tráfico, posicionamiento SEO, conversiones ni resultados comerciales, ya que estos dependen de múltiples factores externos al desarrollo.

Propiedad intelectual

Salvo pacto distinto, una vez pagado el servicio, el cliente recibe el uso o propiedad de los entregables finales acordados. Nashcore conserva metodologías, conocimientos, componentes base, estructuras reutilizables, herramientas internas y experiencia técnica desarrollada antes o durante el proyecto.

Aceptación electrónica

La aceptación de propuestas, alcances, entregables o condiciones por correo electrónico, WhatsApp, documento digital, firma electrónica o cualquier medio equivalente podrá ser utilizada para coordinar y respaldar aprobaciones comerciales, sin perjuicio de las formalidades que correspondan según la ley aplicable.

Ley aplicable

Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación chilena, incluyendo normas de protección al consumidor, comercio electrónico, documentos electrónicos y protección de datos personales cuando resulten aplicables.